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 品牌认知不信任

听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个牌子已经做了好几年了!”或者“xx电视台都有我们的广告!”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买!

我们可以这样解决：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品!

学会诉求与赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感。使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的的或者是别家的时间增长，更有机会销售成功。

比如用感人的语言使顾客下定决心“您家人也一定会喜欢的”

学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一是对价格有异议，二是追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次语言对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执著触动消费者的可怜心.

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